Плановая проверка: как подготовиться и сохранить нервы |
Плановые проверки — это неотъемлемая часть работы любой организации, будь то государственное учреждение или коммерческая компания. Плановые проверки помогают выявить слабые места, оценить соответствие установленным стандартам и нормам, а также улучшить процессы. Однако для многих сотрудников и руководителей подготовка к проверке становится источником стресса.
Проверка — это всегда стресс. Даже если вы уверены в своей работе, волнение может сыграть злую шутку: подергивающееся тело, лицо, меняющее цвет, как светофор, подпрыгивающая речь или амнезия, не дающая вспомнить, где документы, — и вот уже проверяющие обращают внимание на «подозрительное» поведение. У вас такое было?
Комментарий начальника отдела
Я уверенный в себе и в своей работе человек, но при проверке, даже при плановой, я становлюсь похож на провинившегося ребенка: краснею, ручка в руке трясется. Почему-то начинаю оправдываться, хотя знаю, что в документах у меня все четко и по полочкам. Почему так происходит?
Справочно
Покраснение лица — это естественная реакция организма на внешние раздражители, патологии в этом нет. Однако данная особенность может быть неправильно истолкована проверяющими. «Покраснел — значит, врет, значит, виноват…» и т.д. В таких случаях рекомендуется тренировать себя заранее: давать позитивные установки, использовать психотехники. Непроизвольное дрожание рук называется тремором верхних конечностей. Основная причина тремора рук в момент стрессовой ситуации заключается в выбросе большого количества адреналина, который заряжает все скелетные мышцы организма, в том числе и мышцы рук, огромным количеством энергии. И если эта энергия не расходуется, то есть если вы не боретесь с кем-то и не спасаетесь бегством, а просто сидите и нервничаете, например при проверке, перевозбужденные мышцы могут начать дрожать.
<...>
