Думаю, все мы хотя бы раз оказывались в ситуации, когда нам приходилось ожидать начала назначенного события в компании мало или совершенно незнакомых людей. Порой ожидание оказывается достаточно тягостным, но его можно скрасить короткой светской беседой «обо всем и ни о чем» с другими присутствующими. Такая беседа называется small talk. Вот только, как выяснилось, далеко не все в совершенстве владеют этим искусством.

Что же это за зверь такой — small talk? Это мини-диалог на приятную для собеседников тему, как правило, не связанную с целью ожидаемой встречи. Подобная беседа чаще всего возникает спонтанно, возможно, в связи с какими-либо предшествующими событиями, сиюминутными впечатлениями либо общим интересом. Продолжительность общения в такой ситуации редко превышает 2–3 минуты, но роль подобного диалога очень велика: он помогает разрядить обстановку, отвлечься от ожидания, завоевать чью-либо симпатию, а то и ненавязчиво наладить перспективные контакты. Признанные специалисты в ведении такой мини-беседы умудряются через 3–5 минут в буквальном смысле стать своими среди чужих. Впрочем, освоить азы этого искусства будет полезно всем вне зависимости от сферы деятельности. Да, есть специальности, в которых умение вести small talk практически обязательное (это продажи и переговоры), но вообще подобный навык оказывается кстати очень часто, ведь наша жизнь без общения просто немыслима.