Что лучше: звонить или писать сообщения? С родными и друзьями все просто: в любой момент можно набрать знакомый номер и обсудить что угодно. С сотрудниками и клиентами все иначе. Почему писать сообщения лучше, чем звонить? Этикет никто не отменял: звонить по рабочим вопросам не стоит раньше 8 утра и позже 10 вечера. А вот сообщение можно написать в любое время: получатель прочитает его, когда ему будет удобно. Во время телефонного разговора мы часто пускаемся в пространные объяснения и употребляем множество ненужных слов. В сообщении мысль можно выразить в двух словах, ограничившись кратким приветствием вместо напыщенных фраз, которые мы используем при деловых телефонных разговорах. В переписке с коллегами можно использовать смайлики — поднимает настроение. Сообщение с важной информацией сохраняется на вашем девайсе — в любой момент его можно открыть и перечитать.