Если сотрудник каждый день идет на работу с позитивным настроением, хорошо исполняет свои обязанности, достигает положительных результатов, это говорит о том, что руководящий состав справляется со своими задачами. Чтобы достичь такого результата, необходимо уметь формировать мотивы в деятельности персонала.

Как показывают исследования, только персонал, удовлетворенный важнейшими параметрами своей работы, сможет проявлять отзывчивость, уверенность и сопереживание при контакте с клиентами. Разберемся, чем же можно мотивировать сотрудников сферы туризма.

Трудовая деятельность сотрудника после достижения пенсионного возраста обычно развивается по двум основным направлениям. Первый — это продолжение работы в организации, где человек работал ранее. Второе направление занятости сотрудников старшего возраста — это смена организации. В этом случае пенсионера ожидает незнакомый коллектив и часто неквалифицированный труд (вахтером, уборщицей, дежурным, курьером, киоскером и т.д.).